政策及条款

A1 交易对象

「Diving Adventure」是三家独立香港公司共用的品牌名称。阁下购买零售货品、预约维修或气樽充气服务，即与Diving Adventure Ltd订立合约；预约课程、本地潜水或器材租借，即与Diving Adventure Education Ltd订立合约；预约海外旅程，即与Diving Adventure Travel Ltd订立合约。统一登入及购物车只为方便阁下使用，每家公司仅对其自身部分负责，不会为其他公司负责。三家公司均于香港铜锣湾骆克道369号iHome Centre 5楼经营，并共用A8所述之联络渠道。

A2 合约如何成立

阁下下单或预约，即属购买要约，并非我们的销售要约。系统自动发出的电邮仅确认我们已收到阁下的要求。合约须待我们以书面确认阁下的订单或预约，并确认款项后方告成立；在此之前，货品或名额只属暂时保留，仍有可能无法供应。如下文「商店」、「潜水」或「旅游」部分就个别购买订有不同规则，则以该部分规则为准。

A3 帐户

请保持帐户资料准确，并妥善保管登入资料。每个帐户只限一人使用，切勿与他人共用帐户以获取不应得的会员折扣。阁下须对帐户内的所有活动负责；如我们怀疑帐户被滥用、共用或涉及欺诈性拒付，有权暂停该帐户。

A4 价格及明显错误

所有价格均以港元显示，任何附加费用会于结帐前列明。网站所示价格或存货仅为邀请阁下下单，并非确实销售要约。如我们于发货或提供服务前发现明显的价格或存货错误，有权取消该订单并全数退款。

A5 付款及确认

请以结帐时网站所示的任何方式付款——因付款方式或有变动，故不在此逐一列明。以银行转帐、转数快（FPS）或PayMe付款的订单，会按A5a所述期限暂时保留，逾期未能确认付款将自动释放。信用卡付款由持牌付款服务商处理，我们不会储存阁下的信用卡号码。如信用卡付款遭拒付争议，我们有权暂停该帐户直至争议解决。

A5a 付款保留期

以银行转帐、转数快或PayMe付款的订单，商店货品订单保留24小时，本地潜水或课程预约则保留48小时。如未能于期限内确认付款，该订单或预约将被释放，货品或名额可能会被他人预订。

A6 会员级别及折扣

Membership tiers are granted under our published criteria and may be reviewed. VIP and Instructor discounts apply to retail goods only, not to courses, fun-dives, rental or trips. An instructor discount needs proof and is verified once. A discount applied in error may be corrected before your order is dispatched or your service provided, or invoiced to you afterwards. Tiers have no cash value and cannot be transferred to another person. See S15 for the separate retail loyalty points scheme.

A7 推广、礼券及礼品卡

除另有声明外，每张订单只可使用一项推广优惠，推广代码不可与会员折扣同时使用。礼券及礼品卡并无现金价值，须于卡上所示日期前使用，遗失或损毁之实体卡概不补发。

A8 我们如何联络阁下

电邮及我们的官方WhatsApp号码63150412，是我们发放预约及帐户通知的唯一渠道，请务必留意经此收到的讯息，尤其是天气取消通知。任何以其他WhatsApp号码冒称Diving Adventure联络阁下的讯息均与我们无关。

A9 条款之更改

我们可能不时更新本条款。新版本只适用于其生效日期后作出的订单及预约；阁下已作出的预约仍受作出当时生效的版本所约束。我们会保留历次版本的存档纪录及日期。

A10 语言

本条款以英文及繁体中文刊载。如中英文版本有任何歧异，概以英文版本为准。

S1 产品资料

产品描述及规格乃我们本著良好诚信、根据制造商提供之资料刊载。产品图片及萤幕显示的颜色仅供参考，与实物可能略有出入。轻微差异若不影响产品功能或价值，并不构成瑕疵。

S2 供应情况

网站显示之存货仅供参考，实际供应情况将于我们确认订单时核实。如我们未能供应阁下订购之货品，阁下可就该货品取消订单并获全数退款。

S3 处理及发货

我们不会承诺固定的发货日期。我们会于确认订单时提供预计发货时间，此仅属估算。如发货时间延误，我们会通知阁下，阁下可选择继续等候或取消该货品并获全数退款。

S4 送货

送货方式及费用于结帐时列明。除另有声明外，我们只送货至香港地址。速递运送时间由速递公司厘定，并非由我们控制。当包裹送达阁下所提供之地址后，货品风险即转移至阁下。如因地址错误或阁下拒收而未能送达，重新派送费用由阁下承担。如包裹于运送途中遗失，我们会先追查，其后为阁下补发或退款。

S5 留店自取

留店自取之订单保留期为30天，逾期未取，我们将取消该订单并退款。取货时请携同订单编号及身份证明文件；阁下亦可委托他人代为取货。

S6 收货后检查

请于收到货品后7天内检查并如有损毁或短缺，连同照片通知我们。此安排有助我们尽快处理，并不影响阁下依法享有的任何权利。

S7 瑕疵或与描述不符

如产品有瑕疵或与描述不符，我们会为阁下维修、更换或退款——阁下只需与我们联络，毋须直接联络制造商。请保留购买证明。属真正瑕疵者，回邮运费由我们承担。惟因误用、缺乏保养或正常损耗所致者不属保障范围。

S8 制造商保养

此保障乃在S7所述权利之上另加保障。各品牌本身之保养条款同时适用。维生器材（如调节器、浮力调整背心及潜水电脑）或须注册及每年保养方能维持保养资格。我们会协助阁下处理索偿事宜。

S9 改变主意

香港法例並無賦予閣下純粹「改變主意」而退貨的權利，以下為我們自訂之政策：非特別訂購貨品於收到後7天內，如未曾使用並保留原有吊牌及包裝，可辦理換貨或轉為店舖信用額，回郵運費由閣下承擔。已穿著之防寒衣或潛水靴、曾使用之咬嘴、呼吸管或潛水鏡、已啟動之潛水電腦、已開封之軟件、特別訂購貨品及特價貨品均不適用於此安排。Hong Kong law does not give you a right to return goods just because you changed your mind — this is our own policy. Within 7 days of receiving a non-special-order item, unused, with tags and original packaging intact, we offer an exchange or store credit; return shipping is on you. This does not apply to a worn wetsuit or boots, a mouthpiece, snorkel or mask that has been used, an activated dive computer, opened software, a special order, or a sale item.

S10 尺码及合身程度

网上购买时，请按制造商提供之尺码表选择合适尺码；于店内购买，职员可为阁下提供意见。合资格货品如涉及尺码不合适，将按S9安排换货。

S11 特别订购及非现货货品

特别订购货品须于落单时缴付全额款项。一经向供应商落单即不可取消，S3就发货延误而设之取消选项于此不适用。所提供之交货时间仅为估算。如供应商未能供货，我们将全数退款。

S12 维生器材

请详阅说明书，只在受训范围内使用有关器材，并按制造商要求定期保养。除因我们本身的疏忽所致外，我们概不就因误用器材或使用未妥善保养之器材而引致之伤害或损失负责。

S13 维修服务

交来维修之器材会发出收据。我们会先作诊断，如维修费用超过港币500元，会于动工前提供报价。因或需订购零件，维修时间仅为估算，并非确实日期。阁下可随时终止维修并取回器材，只需支付已完成之工作费用。如于我们发出书面通知后90天内仍未取回，我们将按《无人认领货品处置条例》（第319章）处理；逾30天将收取存仓费，费用详见收据。

S14 气樽充气及检验服务

气樽必须在有效测试期内并外观良好方可充气，否则我们有权拒绝充气。测试按适用标准进行，未能通过测试之气樽将不获充气。

S15 顾客积分

Diving Adventure Ltd另设零售顾客积分计划——与A6所述之VIP及教练折扣定价表为两个独立制度，属另一套顾客忠诚计划。每消费港币200元可赚取1分，兑换比率为1分兑换港币1元，每次可兑换港币10至500元。积分不设有效期，只可从零售购物中赚取及兑换，不适用于课程、本地潜水、租借或旅程。结余可于阁下帐户内查阅。

D1 服务范围及提供者

本地潜水、课程、池训及有向导潜水活动均由Diving Adventure Education Ltd提供，并按照PADI标准进行。

D2 预约及确认

预约于付款确认或使用有效礼券／信用额前，仅属暂定。网上预约须于各活动页面所示截止时间前完成，一般为出发前两天下午6时。个别活动所需之最低人数会列明于其活动页面。预约须待我们发出确认方为「已确认」；出发亦须待我们于截止时间前确认方为「确实出发」。基于营运考虑，我们可就个别活动调整截止时间或最低人数要求。

D3 潜水资历及先修要求

我们不会因阁下之潜水资历而拒绝接受预约，但会于下水前核实资历。阁下必须持有并出示由认可机构（包括PADI、BSAC、NAUI、SSI、SDI、CMAS或同等机构）签发、达到该潜水或课程所需程度之有效证书——本地潜水之最低资历要求为开放水域潜水员或同等资格。如未能于当日出示，我们有权拒绝阁下下水，并视作爽约处理。课程之先修要求依照PADI标准。

D4 医疗状况及申报

You must complete the PADI medical statement before any in-water activity. A "yes" answer to any question needs a doctor's clearance first. You must tell us about any change in your health before you dive. You bear the consequences of failing to declare your health conditions honestly. No diving is allowed under the influence of alcohol or drugs or if you are pregnant.

D5 年龄及监护人

PADI's published minimum age applies to each programme. A participant under 18 needs a parent or guardian to counter-sign every required form and be contactable during the activity.

D6 免责声明及自愿承担风险

下水前，阁下须签署PADI免责声明及自愿承担风险同意书（个人或团体适用）。签署即表示阁下接受潜水活动本身固有之风险。此文件不会影响法律规定不得豁免之阁下任何权利——详见L1。

D7 行为守则及拒绝或终止参与之权利

教练、潜水长或船长就安全事宜作出之决定为最终决定。如阁下受酒精或药物影响、行为不安全、不理会简报内容，或潜水超出其资历或已协议之潜水计划，我们有权拒绝或终止阁下之参与；如因此被要求离队，概不退款。阁下对船只或器材造成之损毁，须按维修费用支付。

D8 Weather and sea condition cancellation by us

We postpone a dive at Typhoon Signal 3 or above, Red or Black Rainstorm Warning, or whenever the captain or instructor judges it unsafe. You get a dive coupon under D21, or a rebooking — never a cash refund, because you still get the full value back for a later date. See the Outing safety page for the full threshold table.

D9 其他原因导致由我们取消

If we cancel because minimum numbers were not met, or the boat or instructor is unavailable, we rebook you or give you a dive coupon. We give you a cash refund only if we cannot offer you a new date within 90 days.

D10 阁下取消或更改日期

More than 2 working days before your activity, you can reschedule free of charge. From then until departure, cancelling gets you a dive coupon only. A no-show or a cancellation on the day is forfeited and cannot be rebooked. For a documented reason such as illness with a doctor's note, we may use our discretion to treat it more leniently; this is a discretion we may apply, not a right you can insist on.

D11 出发及迟到

船只按已确认时间出发，请于集合地点提前15分钟到达。错过船期将视作爽约。基于安全考虑，我们可延迟出发，此并不构成活动取消。

D12 行程及潜点更改

船长可基于安全或当日情况更改潜水地点、次序或落水点。因潜水地点更改而要求退款恕不受理。

D13 午餐

只有当日船上潜水人数达10人或以上，方会提供午餐。如人数不足10人，将不设午餐，亦不会就此退款——此为预先订明之条件，并非于阁下预约后才施加。

D14 监督及向导

除非另行预约向导，否则本地潜水活动不设向导服务。阁下须与同伴一同潜水，并在受训范围内活动。如需潜水长或教练提供向导服务，可按公布价目另行聘请。

D15 租借器材及自备器材

「連器材」與「自備器材」價格之唯一分別，在於是否由我們提供潛水器材。租用器材於發出前會經我們檢查，閣下使用前亦應自行檢查。逾期歸還將按每日租借費率收取遲還費；超出正常損耗之損毀將按維修費用收費；遺失則按重置費用收費——詳細項目價目表於櫃檯查閱。如自備器材，該器材必須經妥善保養；我們有權拒絕使用我們認為不安全之器材。The only difference between our "with gear" and "own gear" prices is whether we supply the equipment. We inspect rental gear before we issue it, and you should check it yourself before you use it. Late return is charged at the daily rental rate for each day late; damage beyond normal wear and tear will be charged at repair cost; loss is charged at replacement costs — the per-item list is at the counter. If you bring your own gear, it must be properly serviced, and we may refuse to let you use gear we consider unsafe.

D16 个人财物

阁下须自行负责在船上、泳池或店内之个人财物。除因我们本身之疏忽所致外，我们概不就有关财物之遗失或损毁负责。

D17 PADI教材及费用

网上学习启动码、教材及PADI处理或发证费用，一经发出或开通即视为已使用，须缴付予PADI，并不设退款；如涉及退款或信用额，将先扣除有关费用。

D18 课程有效期及额外堂数

课程须于首堂课后12个月内完成。缺席或额外课堂须按公布价目另行预约。如需转介安排（于他处完成部分课程后回来继续），可按相关费用办理。

D19 课程取消及重新安排

如阁下于首堂课前取消，我们会提供信用额、重新安排日期，或两者兼备；任何退款金额由我们酌情决定，并须先扣除D17所述已发出之PADI教材或费用。课程开始后取消概不退款，未使用之课堂可酌情转为信用额。如由我们取消或重新安排，则按D9处理。

D20 证书须靠表现争取

PADI证书须视乎阁下能否达到相关表现要求，是否达标由教练决定。缴付课程费用本身并不代表必然获发证书。

D21 Fun-dive coupons

A fun-dive coupon or account dive coupon — including a dive coupon issued under D8 — is usable with Diving Adventure Education Ltd only, needs full payment before it was issued, and does not carry a cash value. Gear and no-gear programme coupons are valid 5 years; flash-sale coupons are valid 6 months. They are non-refundable except as D9 provides, may be transferred to another person, and cannot be combined with other offers. A lost or damaged physical coupon card is not replaced. Weather-cancelled dives do not shorten a coupon's or credit's validity.

D22 潜水保险

潛水保險並不包含在價格內。我們強烈建議閣下投保如DAN或同等保險，尤其是超出一般休閒潛水範圍之潛水活動。Dive insurance is not included in the price. We strongly recommend insurance cover such as DAN or an equivalent, especially for anyone diving beyond recreational limits.

D23 由谁决定，何时决定

船期会由当值教练于当日早上06:00前作出决定，不论结果如何都会通知您。泳池或课室课堂则会于前一晚17:00前，在天气预报许可的情况下作出决定。

活动安全

Training and diving have separate rules, because a pool session under signal 3 is a different decision from a boat leaving the pier.

讯号或警告	船潜	泳池课	课室课
一号风球	照常进行。	照常进行	照常进行
三号风球	取消，潜水套票当日退回。	照常进行，除非泳池关闭	照常进行
八号或以上风球	取消	取消	改为网上进行
黄色暴雨警告	照常进行，06:00前作决定。	照常进行	照常进行
红色或黑色暴雨警告	取消	取消	改为网上进行
雷暴警告	由船长决定，通常延迟而非取消。	照常进行	照常进行

以上为本公司的活动安排。警告信号图片来源：香港天文台。

T1 查询及报价

We do not sell trips through the online cart. We send you a written quotation, valid for the period stated on it. A contract forms once you accept the quotation in writing and we receive the initial deposit stated in the quotation.

T2 价格组成及附加费

报价所示之价格，只包括报价单上列明之项目。航空燃油／税项附加费、政府收费及汇率变动，均可能于发出尾数发票前令价格有所变动；尾数发票所示之价格为最终价格。

T3 付款安排

报价单会列明接受报价时须缴付全额款项或按金，以及尾数缴付日期，一般为出发前一个月。凡已用作以阁下名义发出机票之款项，该部分一经发出即不设退还。

T4 尾数

如报价单订有尾数，须于报价单所示日期前缴清，一般为出发前一个月。如届时未有缴付，将视作由阁下取消行程，已缴付之款项将被没收。

T5 阁下取消行程

Before the balance is due, your deposit is forfeited. After the balance is paid, no refund of cash will be given. Where the airline or resort allows it, we can substitute another traveller's name, at their change cost.

T6 由我们取消行程

If we cancel because minimum numbers were not reached by the date on your quotation, a supplier fails us, or force majeure occurs, we offer you a transfer to another departure or a full refund of everything you paid us.

T7 行程更改

潜水地点、船只及酒店可能会更改为同等水准之选择。因天气影响之日子不设退款。当地潜水营运商及渡假村将就现场安全事宜作出决定。

T8 护照、签证及入境健康要求

护照、签证及任何入境健康要求，均由阁下自行负责。护照有效期应较回程日期最少长6个月。如因此被拒登机或拒绝入境，将视作由阁下取消行程。

T9 旅游及潜水保险

旅游及潜水保险为预约之必要条件，保障范围须涵盖行程所涉潜水深度、医疗撤离及行程取消。

T10 第三方供应商

航空公司、渡假村、潜水船及当地营运商均为独立经营者，其自身条款同时对阁下具约束力。就其作为或不作为，我们之责任仅限于我们能向其追讨之款项，惟法律规定不可限制者除外。

T11 旅程中之资历、体格及行为要求

D3、D4、D6及D7之规定于旅程中同样适用。当地营运商亦有权拒绝阁下潜水。如阁下于旅程中被要求离队，一切费用由阁下自行承担，并不设退款。

T12 牌照

Diving Adventure Travel Ltd乃根據《旅遊業條例》（第634章）持牌經營，牌照號碼為352605，並向旅遊業賠償基金供款。

L1 我们的责任

本条款并不会限制我们因疏忽引致死亡或人身伤害、欺诈，或《货品售卖条例》及《服务提供（隐含条款）条例》就阁下之购买所隐含之条款而须负之责任。就间接或相应而生之损失（如收入损失或阁下自行安排之旅游开支），我们概不负责。除此以外，我们就每项购买所须承担之最高赔偿金额，为阁下就该项购买所支付之款项。

L2 阁下对我们的责任

如第三方因阁下违反本条款，或因阁下於潜水或旅程期间之行为而向我们提出索偿，阁下须就此向我们作出弥偿；此责任范围仅限于此。

L3 不可抗力

双方均毋须为超出控制范围之台风、风暴、疫情限制、政府命令、港口关闭、罢工或供应商未能履约负责。任何一方均可因此类事件取消，补偿安排按D8、D9或T6办理。

L4 相片及影片

我们会於潜水、课程及旅程期间拍摄相片及影片。如相片或影片中可辨认出阁下并用于市场推广，我们会于免责声明表格上请阁下自行选择同意；阁下可随时撤回日后使用之同意。阁下不可未经我们职员或其他顾客同意而出售载有其影像之相片。

L5 私隐

我们按《私隐政策》及《个人资料（私隐）条例》（第486章）处理阁下之个人资料。医疗问卷内容按敏感资料处理，并只按PADI要求之期限保留。

L5a 报读课程资料

在你首次上课前，我们会向报读课程的学生索取身体量度资料（体重、身高、鞋号），以便准备合适尺寸的租用装备；亦会索取紧急联络人资料，以便你在水中时如有需要可尽快联络他人。此资料只有负责准备装备的店铺职员及任教你课程的教练可以查阅，并在你最后一次上课后保留五年。

L6 网站内容

本网站之内容属我们所有，或经授权使用，仅供阁下个人使用。

L7 适用法律及司法管辖

本条款受香港法律管辖，香港法院对任何争议拥有专属司法管辖权；惟阁下仍可向小额钱债审裁处提出申索。

L8 其他法律条款

If any part of these terms is found invalid, the rest stays in force. We do not waive our rights by being slow to act on a breach. A person who is not a party to these terms cannot enforce them, except that our staff and the three Diving Adventure companies may rely on L1 and D6 under the Contracts (Rights of Third Parties) Ordinance (Cap. 623).

L9 投诉

如有投诉，请以电邮或官方WhatsApp号码与我们联络。我们会于订明时间内确认收悉，惟确认收悉并不代表对处理结果作出承诺，亦不影响阁下依法享有之权利。